Uusi viikko alkaa ihan hyvillä mielin. Paino on tippunut yli kaksi kiloa vuoden alusta ja eilen innostuin käymään puolentoista tunnin lenkilläkin. Viikonloppu oli rento, ei baaria eikä ryyppäämistä vaan kotona sohvalla löhöilyä, telkun kattomista ja tulipa käytyä eilen elokuvissakin uusin Vares katsomassa. Leffa oli ihan katsottava, mutta odotukset olivat ensimmäisen Vares leffan jälkeen aika korkealla joten pienoinen pettymys leffan jälkeen kyllä tuli.
Lauantaina olin seitsemän tuntia töissä ja oli aivan kauhea päivä. Muutaman tunnin jälkeen kaupassa alkoi olla aika paljon asiakkaita ja jostain syystä ne asiakkaat olivat huonolla tuulella. Ja kukahan silloin joutuu kärsimään?? Aivan oikein, kassatytöt :) Päästessäni toiselle kahvitauolle menin kiukusta kihisten taukohuoneeseen ja olin vähällä huutaa kiukkuni pihalle. Hillitsin kuitenkin itseni ja tyydyin sadattelemaan työkaverilleni kurjaa päivääni. Migreenin kuitenkin asiakkaat saivat aikaiseksi ja loppupäivä olikin kärsimystä päänsäryn kanssa kassalla. Ja mistä kärsimykseni sitten johtuivat? Asikkaiden tyhmyydestä! Eräs pariskunta osti deodorantteja, joissa oli tarjouslappu 1,29 €. Mies kysyi, että onhan ne yhden euron, kun oli ottanut ne tarjoustuotteiden korista, jossa luki että deodorantti 1 €. Sanoin, että ei valitettavasti ole, että nämä tuotteet ovat varmasti asiakkaiden käsissä kulkeutuneet vain väärään paikkaan. Siitähän alkoi kiroilu ja sadattelu minun päälleni. Lupasin kuitenkin asiallisesti soittaa kemikalio-osastolle ja kysyä hintaa. Tiesin jo valmiiksi olevani oikeassa ja ärsytti, kun piti turhan takia vaivata osaston henkilökuntaa tällä asialla. Soittaessani sain vastauksen: Jos asiakas olisi vaivautunut lukemaan tarjouslapun loppuun asti, olisi hänelle selvinnyt, että kyseessä on toisen MERKKINEN deodorantti, kuin mitä hän oli ostamassa. AAAARGGGHHHH!!!! Näitä idiootteja kauppa on pullollaan joka päivä! Minähän siinä sain sitten taas kuulla, kuinka hinnoittelu on harhaanjohtavaa ja tämä on asiakkaan huijaamista. Valittelin siinä ja pahoittelin hymyssä suin, vaikka mielessäni hiljaa kirosinkin asiakkaat syvimpään maanrakoon...
Joku päivä kirjoitan lisää siitä, mikä näissä asiakkaissa oikein ärsyttää ja miten ne voisivat oikeasti helpottaa kassatyöntekijöiden työskentelyä omalla toiminnallaan. Nyt en jaksa pohtia sellaisia. Vapaapäivä ja menen vasta illaksi töihin. Nyt aamupuuron keittoon ja suihkuun.
Lauantaina olin seitsemän tuntia töissä ja oli aivan kauhea päivä. Muutaman tunnin jälkeen kaupassa alkoi olla aika paljon asiakkaita ja jostain syystä ne asiakkaat olivat huonolla tuulella. Ja kukahan silloin joutuu kärsimään?? Aivan oikein, kassatytöt :) Päästessäni toiselle kahvitauolle menin kiukusta kihisten taukohuoneeseen ja olin vähällä huutaa kiukkuni pihalle. Hillitsin kuitenkin itseni ja tyydyin sadattelemaan työkaverilleni kurjaa päivääni. Migreenin kuitenkin asiakkaat saivat aikaiseksi ja loppupäivä olikin kärsimystä päänsäryn kanssa kassalla. Ja mistä kärsimykseni sitten johtuivat? Asikkaiden tyhmyydestä! Eräs pariskunta osti deodorantteja, joissa oli tarjouslappu 1,29 €. Mies kysyi, että onhan ne yhden euron, kun oli ottanut ne tarjoustuotteiden korista, jossa luki että deodorantti 1 €. Sanoin, että ei valitettavasti ole, että nämä tuotteet ovat varmasti asiakkaiden käsissä kulkeutuneet vain väärään paikkaan. Siitähän alkoi kiroilu ja sadattelu minun päälleni. Lupasin kuitenkin asiallisesti soittaa kemikalio-osastolle ja kysyä hintaa. Tiesin jo valmiiksi olevani oikeassa ja ärsytti, kun piti turhan takia vaivata osaston henkilökuntaa tällä asialla. Soittaessani sain vastauksen: Jos asiakas olisi vaivautunut lukemaan tarjouslapun loppuun asti, olisi hänelle selvinnyt, että kyseessä on toisen MERKKINEN deodorantti, kuin mitä hän oli ostamassa. AAAARGGGHHHH!!!! Näitä idiootteja kauppa on pullollaan joka päivä! Minähän siinä sain sitten taas kuulla, kuinka hinnoittelu on harhaanjohtavaa ja tämä on asiakkaan huijaamista. Valittelin siinä ja pahoittelin hymyssä suin, vaikka mielessäni hiljaa kirosinkin asiakkaat syvimpään maanrakoon...
Joku päivä kirjoitan lisää siitä, mikä näissä asiakkaissa oikein ärsyttää ja miten ne voisivat oikeasti helpottaa kassatyöntekijöiden työskentelyä omalla toiminnallaan. Nyt en jaksa pohtia sellaisia. Vapaapäivä ja menen vasta illaksi töihin. Nyt aamupuuron keittoon ja suihkuun.
Kommentit